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　デル株式会社（本社：川崎市幸区、代表取締役社長：ジム・メリット）は、本日、スモールビジネス向けのＰＣブランド「Ｖｏｓｔｒｏ（ボストロ）」のノートブックの第２世代モデルとして、新たにラインナップに加わった１３.３インチワイド液晶の「Ｖｏｓｔｒｏ １３１０」と、１５.４インチワイド液晶で「Ｖｏｓｔｒｏ １５００」の後継機種となる「Ｖｏｓｔｒｏ １５１０」の２機種の提供を５月上旬より開始すると発表しました。

　新製品： ｢Ｖｏｓｔｒｏ １３１０｣、｢Ｖｏｓｔｒｏ １５１０｣（ノートブック）
　製品画像データはこちら： オンライン・プレスルーム www.dell.com/jp/press/
　価格（税込）： ｢Ｖｏｓｔｒｏ １３１０｣ １２１,８００円～、｢Ｖｏｓｔｒｏ １５１０｣ １０３,９５０円～
　販売開始予定日： ２００８年５月上旬
　お客様からのお問い合わせ先： ０４４-５５６-６１９０ / オンライン・ストアwww.dell.com/jp/

＜スモールビジネスに支持される「Ｖｏｓｔｒｏ」＞
　２００７年７月に発表したデルの新ブランド「Ｖｏｓｔｒｏ」は、多くの個人事業者や１００名以下のスモールビジネスに支持され、発表以来、全世界で約 ２３０万台を出荷しました。（ノートブック、デスクトップの合計）。これは「Ｖｏｓｔｒｏ」のコンセプトであるシンプルな構成と手厚いサポート、高いコストパフォーマンスがお客様のニーズにマッチしているためです。また、日本国内においてもＶｏｓｔｒｏ購入企業の多くが、社員数１００名以下で、主にＩＴ専任者が不在の中規模・小規模事業者となっています。Ｖｏｓｔｒｏは、このようなお客様に受け入れられ、日本でも順調に出荷台数を伸ばしています。

　新しい「Ｖｏｓｔｒｏ」はスモールビジネスのお客様の声を反映し、様々な強化を行っています。まず第２世代モデルを市場の成長が著しいノートブック製品から投入、画面と筐体サイズのバランスの良さで人気の１３.３インチワイドをラインナップに追加し、デスクトップの代替で最も売れ筋の１５.４インチワイドにいち早く新モデルを投入します。また「Ｌａｔｉｔｕｄｅ」のようなネットワーク経由の管理機能は不要だが、ＰＣ単体のセキュリティを高めたい、という要望に対して、ＴＰＭ１.２や指紋認証リーダーなどのオプションを用意しました。更に専用設計で堅牢性を高めた新筐体デザインの採用、スロットローディングの光学ドライブ標準搭載、多様化するスモールビジネスのお客様のビジネススタイルをサポートするウェブカムなどのマルチメディアオプションなど、改良・新機能をふんだんに盛り込んでいます。

＜「Ｖｏｓｔｒｏ １３１０」、「Ｖｏｓｔｒｏ １５１０」の特長＞
・ 重さ２.０２ｋｇで社内モバイルと、画面上での作業効率のバランスに優れた１３.３インチワイド（１３１０）と、デスクトップに代わり省スペースで
利用できる１５.４インチワイド（１５１０）の２モデル
・ 専用設計の新筐体は、オフィスでの利用に合うスクエアな外観と高級感のある光沢デザイン
・ ＬＣＤ背面にマグネシウム合金を採用、光学ドライブはスロットローディングで、耐久性や使い勝手の向上に加え、薄型化を実現
・ ＴＰＭ１.２や指紋認証リーダーなど、セキュリティ機能のオプションを強化

＜ＩＴ専任者がいないお客様のＰＣトラブルに手厚く対応＞
　デルでは、２００８年２月に法人向けサポートを一新し、お客様の各種トラブルへの対応を充実させました。

まず、標準のベーシック・サポートにより、以下のサービスを提供します。
・ １年間翌営業日出張修理サービス（平日のみ）
・ Ｅ-ｍａｉｌサポート
・ ハードウェア障害に関する電話サポート（２４時間３６５日）
・ ＤｅｌｌＣｏｎｎｅｃｔＴＭ 専門のスタッフによるリモートサポート（ブロードバンド接続経由）
・ オンラインのサポートサイトからの各種情報提供

　更にＩＴ専任者がいないお客様向けの新サービスである「エンドユーザ・プロサポート」を選択頂くことで、ＰＣに関する各種トラブルの多くで窓口となることが可能です。「エンドユーザ・プロサポート」は、問い合わせの最も多いソフトウエア・アプリケーションや設定に関するサポートが充実しています。主なメニューは以下の通りです。
１. アプリケーションソフト・サポート
－Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｓｍａｌｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｅｒｖｅｒ、Ｎｏｒｔｏｎ Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ、Ａｄｏｂｅ Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ、Ａｄｏｂｅ Ａｃｒｏｂａｔのアプリケーションソフト
に関するサポートをデルが実施

２. 単純な有線ネットワークやワイヤレスネットワーク構築の電話サポート

３. コラボラティブサポート
　－サードパーティ製品の問題と判断された場合、デルから対象となる各ベンダーと協働で問題解決を支援（対象ベンダー：Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ、
ＲｅｄＨａｔ、ＳＵＳＥ Ｌｉｎｕｘ、Ｎｏｖｅｌｌ、Ｓｙｍａｎｔｅｃ[ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ]、ＭｃＡｆｅｅ、Ａｄｏｂｅ）

４. ソフトウェアトラブルシューティング：Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ ＯＳのサポート
５. ９０秒以内を目標とした電話対応

さらに「コンプリートケア」、「ＨＤＤ返却不要サービス」などの追加サービスも利用可能です。

　多くのスモールビジネスの事業成長に、ＰＣの活用が不可欠ですが、中堅・大規模企業に比べ、ＩＴ専任者が不在でＰＣ環境の更新や導入が進まず、業務の効率化や成長の妨げとなっているケースも見られています。デルは「Ｖｏｓｔｒｏ」を通じて、お客様の規模や用途に合わせた機能と、手間をできるだけ減らした運用サービスを、最適なコストで提供することにより、お客様のビジネス成長を支援する「ＰＣソリューション」を展開し、クライアントＰＣにおける「ＩＴのシンプル化」を実現します。

［ 2008.04.17 木曜日 07:14   家電・電機・デジタル製品 ］

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